Obchodní podmínky

Platné od 1. 5. 2026 · Petr Lisý, dubova-houpacka.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím Petrem Lisým (dále jen „prodávající") a kupujícím (dále jen „zákazník") při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu na adrese dubova-houpacka.cz.

Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud není schopen zboží vyrobit ve stanoveném termínu.

Veškeré zboží je vyráběno na zakázku dle specifikace zveřejněné na e-shopu. Zákazník bere na vědomí, že výroba trvá 3–4 týdny od potvrzení objednávky.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (prodávající není plátce DPH). K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případné montáže dle zvoleného způsobu doručení.

Zákazník může zaplatit:

• Online platební kartou – prostřednictvím platební brány GoPay
• Bankovním převodem – na účet č. 1556747710/0600, IBAN: CZ63 0600 0000 0015 5674 7710, variabilní symbol je číslo objednávky

Při platbě převodem je zboží zadáno do výroby po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Doprava a montáž

Zákazník si při objednávce zvolí jeden z následujících způsobů převzetí zboží:

• Vlastní odběr – zdarma, po předchozí domluvě
• Doprava – 4 500 Kč, doručení na adresu zákazníka
• Doprava + montáž – 12 000 Kč, doručení a sestavení houpačky na místě určení

Přesný termín doručení bude upřesněn po dokončení výroby. Prodávající zákazníka kontaktuje minimálně 3 dny před plánovaným doručením.

5. Odstoupení od smlouvy

Protože se jedná o zboží vyrobené na zakázku podle specifikace zákazníka, nelze od smlouvy odstoupit ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Odstoupení od smlouvy je možné pouze před zahájením výroby, tj. nejpozději do 24 hodin od potvrzení objednávky. V takovém případě bude zákazníkovi vrácena plná zaplacená částka.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží zákazníkem.

Záruka se nevztahuje na:

• přirozené změny dřeva způsobené venkovními podmínkami (praskání, změna barvy)
• poškození způsobené nesprávným používáním nebo zanedbáním údržby
• mechanické poškození způsobené zákazníkem

Reklamaci uplatňujte e-mailem na info@dubova-houpacka.cz nebo telefonicky na +420 737 264 611. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a nebudou poskytnuty třetím stranám bez souhlasu zákazníka, s výjimkou subjektů zajišťujících dopravu.

Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Žádost lze zaslat na info@dubova-houpacka.cz.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi zákazníkem a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit dohodou, může zákazník využít mimosoudního řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na dubova-houpacka.cz/obchodni-podminky.html.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.